H καλυτερη διαφημιση προερχεται απο τις συστασεις που κανουν οι ευχαριστημενοι πελατες
Ικανοποιημένος πελάτης είναι αυτός που έχει δεθεί με το brand σας, το έχει στο μυαλό του κάθε στιγμή που θέλει καλύψει μια ανάγκη του, συνεχίζει να αγοράζει από εσάς και μιλάει με τα καλύτερα λόγια σε άλλους πελάτες.
Όπως γίνεται αντιληπτό, αυτός ο πελάτης είναι ο εκπρόσωπος της εταιρίας σας στην αγορά! Φανταστείτε τι δύναμη έχει η άποψή του σήμερα που το word of mouth είναι πανίσχυρο εργαλείο μάρκετινγκ και ακόμα περισσότερο πόσο μακριά μπορεί να πάει το μήνυμά σας, αν έχετε πολλούς παρόμοιους, πιστούς πελάτες.
Αξίζει να σχεδιάσετε την στρατηγική μάρκετινγκ, για να μπορέσετε να αυξήσετε την πιστότητα των ανθρώπων που σας εμπιστεύονται δίνοντας μέρος των χρημάτων τους.
Οι σταθεροί και επαναλαμβανόμενοι πελάτες αποφέρουν το 80% του τζίρου μιας επιχείρησης
88% μεγαλύτερη κερδοφορία μέσω ενός προγράμματος LOYALTY.
Το 72% των καταναλωτών προτιμά καταστήματα με πρόγραμμα Πιστότητας.
Οι πελάτες θέλουν να αισθάνονται σημαντικοί και γι’ αυτό ξοδεύουν έως και 45% περισσότερο σε καταστήματα που τους ανταμείβουν με κάποιο τρόπο.
