24/02/2018

Σχεδίαση προγράμματος επιβράβευσης

 

Σε ποιον δεν αρέσει να τον επιβραβεύουν;

Σε ποιον δεν αρέσει να ξέρει ότι ανήκει σε μια ομάδα ανθρώπων που θα έχει καλύτερες υπηρεσίες από τους άλλους διότι το έχει κερδίσει με το σπαθί του;

Ο πελάτης έχει επιλέξει να είναι πιστός σε μια εταιρία και η εταιρία τον ανταμείβει με επιπλέον προσοχή, φροντίδα και εξυπηρέτηση. Με αυτόν τον τρόπο ο πελάτης μένει πιο ικανοποιημένος και όπως δείχνουν μελέτες και έρευνες σε παγκόσμιο επίπεδο, ξοδεύει περισσότερο διότι θέλει ακόμα περισσότερα προνόμια.

Όπως συμβαίνει στις αεροπορικές με τα προγράμματα miles & bonus.

Συγκέντρωση και καταγραφή στοιχείων

Παραγωγή εξατομικευμένου περιεχομένου

Εξυπηρέτηση Πελατών