Το μάρκετινγκ πιστότητας είναι η στρατηγική που σχεδιάζουμε, για να κρατήσουμε τους πελάτες μας ικανοποιημένους.
Ικανοποιημένος πελάτης είναι αυτός που έχει δεθεί με το brand σας, το έχει στο μυαλό του κάθε στιγμή που θέλει καλύψει μια ανάγκη του, συνεχίζει να αγοράζει από εσάς και μιλάει με τα καλύτερα λόγια σε άλλους πελάτες.
Όπως γίνεται αντιληπτό, αυτός ο πελάτης είναι ο εκπρόσωπος της εταιρίας σας στην αγορά! Φανταστείτε τι δύναμη έχει η άποψή του σήμερα που το word of mouth είναι πανίσχυρο εργαλείο μάρκετινγκ και ακόμα περισσότερο πόσο μακριά μπορεί να πάει το μήνυμά σας, αν έχετε πολλούς παρόμοιους, πιστούς πελάτες.
Αξίζει να σχεδιάσετε την στρατηγική μάρκετινγκ, για να μπορέσετε να αυξήσετε την πιστότητα των ανθρώπων που σας εμπιστεύονται δίνοντας μέρος των χρημάτων τους.
Ας δούμε με ποιον τρόπο θα τα καταφέρετε.
Συγκέντρωση και καταγραφή στοιχείων